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Tipo do documento: Dissertação
Título: Governo eletrônico municipal: análise da implementação de ações de e-gov no município de Montes Claros
Autor: Franco, Angélica de Souza Coimbra
Primeiro orientador: Dufloth, Simone Cristina
Primeiro membro da banca: Rocha, Elisa Maria Pinto da
Segundo membro da banca: Carvalho, Rodrigo Baroni de
Resumo: Este trabalho tem por objetivo analisar a implementação de ações de e-gov no município de Montes Claros, tendo como referência a linha de ação Governo ao Alcance de Todos , prevista no Programa Sociedade da Informação. Para isso, realizou-se um estudo de caso e foram utilizadas as pesquisas bibliográfica, documental e de levantamento como procedimentos metodológicos. Na pesquisa, ficou constatado que das ações de e-gov implantadas em Montes Claros pelo governo municipal as que apresentam alto nível de satisfação são as de infra-estrutura de redes. As ações referentes a aplicações governamentais e de diretrizes tecnológicas apresentam nível regular de satisfação. Por último, têm-se as ações de informação e serviços ao cidadão, que apresentam nível baixo de satisfação e as ações referentes à legislação adequada de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC, que apresentaram nível de satisfação insuficiente. Sobre os principais avanços e as dificuldades encontradas na adoção e prática destas ações, os resultados apontam que os fatores considerados facilitadores são os relacionados a seguir: interação entre atores (governo, cidadão e entidades externas); disponibilização de recursos tecnológicos; perfil da comunidade local; características organizacionais e de gestão; legislação de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC e recursos humanos dessa área. O único fator considerado, na maioria das vezes, como dificultador foi o relativo à disponibilidade de recursos orçamentários e financeiros.
Palavras-chave: Governo eletrônico
Administração pública
Tecnologia da informação
Montes Claros (MG)
Sociedade da informação
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA
Idioma: por
País: BR
Instituição: Fundação João Pinheiro
Sigla da instituição: FJP
Departamento: Administração Pública
Programa: Curso de Mestrado em Administração Pública
Citação: FRANCO, Angélica de Souza Coimbra. Governo eletrônico municipal: análise da implementação de ações de e-gov no município de Montes Claros. 2008. 157 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2008.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.fjp.mg.gov.br/handle/tede/239
Data de defesa: 9-Jul-2008
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